TERMOS E CONDIÇÕES

RESERVAS

1. Na sequência do seu contacto por e-mail ou telefone, enviar-lhe-emos o orçamento pretendido por e-mail.

2. Nesse e-mail solicitar-lhe-emos os procedimentos necessários para confirmar a sua reserva de forma rápida, fácil e eficaz.

3. Os valores apresentados no site e nos e-mails não incluem a taxa legal de IVA atualmente em vigor (23%).

4. Solicitaremos os dados pessoais e fiscais para a abertura da sua Ficha de Cliente e para a emissão da fatura e respetivo recibo após o pagamento. O mesmo e-mail incluirá os dados para pagamento do Sinal.

PAGAMENTO DE SERVIÇOS E REEMBOLSOS

1. Todos os pagamentos de animações são iniciados por um sinal (que confirma a reserva, correspondente a 50% do valor total) e terminados por um pagamento do restante valor (correspondente aos restantes 50%), exceto perante acordo específico, estabelecido entre ambas as partes e salvaguardado em cláusulas contratuais.

2. O pagamento do Sinal deverá ser efetuado por transferência bancária ou MBWAY, num prazo máximo de 24 horas a partir da hora do envio do e-mail com o IBAN da empresa ou do contacto de telemóvel associado.

Passadas as 24 horas sem sinalização, a pré-reserva fica sem efeito e o serviço fica disponível para confirmação por outros potenciais clientes.

3. Caso a confirmação da reserva se faça a menos de 3 dias da festa ou evento, o pagamento do Sinal deverá obedecer a um prazo estabelecido pela empresa, mais curto, que variará caso a caso.

4. A confirmação da reserva faz-se pelo envio do comprovativo da sinalização por e-mail, em tempo útil, ou perante assinatura de contrato específico.

5. Todas as faturas são enviadas por e-mail.

6. O pagamento do Montante Final é efetuado a pronto, no final da prestação dos serviços, em numerário, cheque ou transferência bancária mediante a apresentação do comprovativo. Concluídos os serviços não se aceitam cheques pré-datados nem quaisquer pagamentos posteriores. 

Se o cliente optar por não efetuar o pagamento no dia do evento, deverá enviar comprovativo do pagamento do montante acordado para nosso e-mail até 24 horas antes da prestação dos serviços adjudicados.

7. Se o pagamento for através de cheque, este deverá ser emitido em nome de: YES4LIFE UNIPESSOAL LDA.

8. A nossa empresa tem horários rigorosos e pré-estabelecidos, que são devidamente cumpridos. Cabe ao cliente garantir o cumprimento dos horários acordados.

Perante o atraso alheio aos nossos serviços, os mesmos poderão não ser concluídos.

9. Não são efetuadas devoluções do sinal aquando do cancelamento da festa ou evento no local, hora e data acordados, por razões alheias à nossa equipa.

Apenas quando houver comum acordo e nesse caso o pagamento relativo à adjudicação e reserva será descontado numa próxima contratação.

10. No caso de impossibilidade da parte do artista de realizar o serviço de animação ou espetáculo, por motivos de saúde ou motivos de força maior, o pagamento relativo à adjudicação será devolvido.

TAXAS ADICIONAIS

1. As taxas adicionais de deslocação, estadia ou alimentação poderão ser aplicadas e somadas ao orçamento sempre que se justifique.

2. Serão sempre cobradas taxas de deslocação aos valores apresentados pelo conjunto de serviços a prestar.

3. Poderão ser cobradas taxas de estadia quando a prestação de serviços ocorrer a partir dos 150 quilómetros de distância.

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ANIMAÇÕES 

1. Para animações com mais de 15 crianças são recomendadas opções com 2 animadores. 

2. Os balões gigantes oferecidos às crianças são boa qualidade e de latex biodegradável.

3. Para animações que incluam o serviço fotográfico, são necessárias duas mesas.

4. Para animações que incluam aparelhagem de som é necessário um ou mais pontos de luz no palco ou próximo ao palco.

ESPETÁCULOS

ESTAS CONDIÇÕES SÃO PARA FESTAS PARTICULARES, TAIS COMO ANIVERSÁRIOS, CASAMENTOS E BATIZADOS

1. É fundamental um espaço mínimo de 8 m2, que não seja local de passagem, com ponto de luz, 1 mesa e 1 cadeira.

2. Deverá ser facilitado o acesso ao espaço durante a montagem e desmontagem do espetáculo, nomeadamente o acesso da viatura ao local mais próximo possível, dada a quantidade considerável de material envolvido.

3. As crianças e adultos não deverão presenciar ou perturbar os processos de montagem e desmontagem. Pessoas nos lados, traseiras e no próprio espaço durante o espetáculo, salvo perante deliberação dos artistas.

4. Uma vez a decorrer e por forma a não perturbar o curso normal do espetáculo, dever-se-ão evitar interpelações diretas, interrupções ou transitar à frente do espaço, salvo perante deliberação dos artistas.

5.Todos os espetáculos da YES4LIFE,  com a marca comercial PARABENS PARA TI e do apresentador PAULO JOY (ou MR. JOY, que é o nome artístico usado nos espetáculos infantis) são registados e protegidos por copyright e direitos de autor, assim como o seu suporte musical. Não é permitida qualquer tipo de captação de imagens em movimento e gravação dos espetáculos, assim como a sua transmissão em direto através de redes sociais e vídeo-chamadas. O não cumprimento desta condição poderá levar ao cancelamento do espetáculo.

6. É permitida a captação de imagens fotográficas para registo pessoal, sendo que a sua publicação em imprensa ou redes sociais deve ser autorizada previamente pela nossa equipa.

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CONDIÇÕES PARA OUTROS EVENTOS 

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1. É fundamental um palco ou um espaço mínimo de 8 m2, que não seja local de passagem, com o mínimo de dois pontos de luz, duas mesas e duas cadeiras.

2. São necessários camarins ou salas correspondentes, em número a acordar aquando da contratação.

3. São necessárias águas para consumo dos artistas e equipa técnica.

4. Deverá ser facilitado o acesso ao espaço durante a montagem e desmontagem do espetáculo, nomeadamente o acesso da viatura ao local mais próximo possível, dada a quantidade considerável de material envolvido.

5. Elementos exteriores à nossa equipa não deverão presenciar ou perturbar os processos de montagem e desmontagem, salvo técnicos de som e outros profissionais imprescindíveis à preparação do espetáculo.

6. Não é permitida a presença de pessoas dos lados, traseiras e no próprio espaço durante o espetáculo, salvo perante deliberação dos artistas.

7. Uma vez a decorrer e por forma a não perturbar o curso normal do espetáculo, dever-se-ão evitar interpelações diretas, interrupções ou transitar à frente do espaço.

OUTRAS CONDIÇÕES GERAIS

1. É da responsabilidade do cliente a obtenção das autorizações necessárias (SPA), etc… para a realização do espetáculo.

2. Todos os serviços comercializados para aniversários dizem respeito a festas particulares e familiares, de crianças. Aniversários de outra natureza beneficiam de orçamentos distintos.

3. Estas condições poderão ser alteradas perante cláusulas contratuais, definidas entre a nossa empresa e os nossos clientes.

4. Os valores de alguns serviços apresentados poderão sofrer alterações em datas ou épocas festivas especiais como Natal, Carnaval ou Dia Mundial da Criança.

5. Algumas fotos e vídeos selecionados, tirados aquando das festas ou eventos pela nossa equipa, poderão ser utilizados no nosso site, redes sociais ou publicidade, salvo perante indicação prévia e em contrário por parte do cliente.

6. Ao adjudicar qualquer um dos nossos serviços o cliente assume conhecer e concordar com as condições apresentadas.

7. É expressamente proibida e punida por lei a utilização não autorizada das imagens e vídeos deste site.

8. Em caso de litígio o consumidor pode  recorrer ao Centro de Arbitragem de  Conflitos de Consumo de Lisboa através do  email juridico@centroarbitragemlisboa.pt ou do sitio web www.centroarbitragemlisboa.pt. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.

A equipa PARABÉNS PARA TI!

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